Q＆A常見問題

• 關於婚禮珠寶
• 關於購買
• 關於品質
• 關於購買後
• 其他

關於婚禮珠寶

• 為什麼訂婚戒指一定要有鑲鑽的？
• 選擇結婚戒指時應該重視什麼？
• 結婚戒指和婚戒是不是一樣的？
• 男女雙方必須佩戴配套的戒指嗎？
• 結婚戒指什麼時候買最好？
• 有沒有結婚戒指和訂婚戒指的套戒？

關於購買

• 半成品訂做指的是怎樣的系統呢？
• 半成品訂做下訂單之後需要多久戒指才能做好？
• 設計有哪幾種？
• 有沒有訂婚戒指和結婚戒指的套戒？
• 想知道鑽石的價格。
• 鑽石的價格各不相同，是不是從4C角度來選比較好？
• 什麼是切割證明書？
• 前往店鋪之前是不是預約一下比較好？
• 可以修改尺寸嗎？
• 可以修理在日本購買的EXELCO DIAMOND的商品嗎？
• 秘密寶石有幾種？

關於品質

• 為什麼鑽石上面不會有傷痕？
• 鉑金是不是也分很多種？　使用的是什麼？
• 比利時的鑽石是什麼樣的鑽石？
• 為什麼只販售鑽石呢？

關於購買後

• 請說明一下售後保養服務。
• 戒指變得暗淡或者出現髒汙時該怎麼辦？
• 戒指彎曲或者變形了該怎麼辦？

其他

• 在比利時（海外）也有店鋪嗎？